近日，中国通信工业协会数字地产与物业委员会发布“2024年首批优秀案例企业及数字应用示范基地”名单，通过征集在数字化发展与应用方面具有创新、引领行业发展能力的企业、项目、人物等案例，旨在发扬房地产与物业服务产业数字化、高质量发展的数字经济新生态。世茂服务旗下高校园区服务品牌浙大新宇作为校园物业服务领军企业，与华为、腾讯等科技企业巨头共上同榜，成为地产与物业服务行业内引领数字化转型的标杆。

长期以来，浙大新宇始终秉持“创新、科技、绿色、开放、共享”的发展理念，以实际行动促进数字科技与物业服务的深度融合，让传统行业加速迈向数字化、网格化与智能化，助力高校物业服务行业高质量发展。

促进信息共享 打造数字模型

在不断优化的过程当中，为进一步给高校打造更便捷、更安全的管理服务，浙大新宇多年来持续追求产业模式升级，以自主创新推动科技成果转化为现实生产力，不断推动经营、产品、技术、信息、人力等生产要素的变革，深入践行科技化战略蓝图，并结合高校园区业态经营特点，形成了数字化模型，为公司经营赋能、为数字生态布局。

数字化模型(部分)

浙大新宇致力于持续提升服务效率和用户体验，先后落地“大后台+小前端”移动互联布局，建成业内领先、覆盖广泛的全网互联环境，依托自主研发和技术引进，搭建了以“智慧公寓、智慧餐饮、智慧交通、智慧零售”为核心的线上线下一体化的“智慧校园”数字平台，并持续丰富扩展以高校园区服务核心的数字生态，推动园区服务的转型升级，为公司高质量发展注入科技动能。

智慧交通产品(部分)

校企之间的大数据资源共享、高校物业行业之间的管理模式资源共享使得浙大新宇在“创新”“科技”与“开放”的节点中突破传统管理形式，并将独有的育人理念融入其中，实现了对“人”与“物”的同步管理。

聚焦客户感知 构建服务生态

近年来，浙大新宇持续用科技“挖掘”已有业务模式的新价值，其对科技化建设的深度与广度为业内提供了优秀的解题思路，根据多年来的服务经验，针对“校园后勤服务”的特性，构建出“宇林校园服务生态”，打造企业核心竞争力。

“宇林”校园服务生态

通过秉承“接受、满意、感动”的三重服务境界，浙大新宇利用数智赋能高品质服务的同时减少不必要的资源过剩，让员工更多地洞察客户所需，进而打造“品质服务”校园全场景服务体系，将围绕建设、文化、资源、安全、育人、生活等多维度开展的公寓服务；围绕基础三保、行政办公、场馆服务、工作服务等场景构建的物业服务；拥有多种类型餐饮场景打造、运营、人才输送能力的餐饮服务以及通过便利店及连锁超市多点满足服务对象日常消费需求的商贸服务铆接形成链式服务结构，向学校提供专业、高效、有品质、有温度的服务力量支持。

智慧餐饮服务&智慧商贸服务(部分)

在重要的“育人”和“智慧校园”应用过程中，浙大新宇通过大数据精准画像，深挖师生潜在用户需求，根据学习交流、住宿生活、交通出行以及休闲娱乐四大维度，建设“毕至居共享厨房”“自助服务室”“一站式服务大厅”“艺术化门厅”“公寓自习讨论室”等全新多元化服务场景，构筑品质生活方式，使用户满意度持续提升。

育人场景建设(部分)

始终以客户为中心，从客户需求出发，精心打造每一处细节，是“宇林校园服务生态”一切建设的出发点和立足点。持续促进业务全方位优化，为万千客户带来超越期待的体验，浙大新宇已筑牢高质量、高标准的发展根基，将高品质服务注入每个高校园区。

打造智慧产品 实现优质体验

随着服务产品的升级迭代，浙大新宇持续在“宇林校园服务生态”的基础上研磨，成功打造“YU+服务产品体系”，实现多场景赋能的一站式校园服务解决方案。其中，“YU+智慧校园服务产品”是一整套实用、便捷、完善的智慧后勤管理服务解决方案。

YU+服务产品体系

将“YU+智慧校园服务产品”依据业务性质再细分为八大产品，其彼此之间均存在AI、智能终端、通讯技术、云计算、大数据分析等技术交叉，同时分别用于资源管理、安全管理、服务管理以及育人服务，做到利用科技纵深业务赋能，完成各司其职。

八大产品

此外，为了能够更好地服务学校，为客户提供全方位数字化校园治理数据支持，浙大新宇率先围绕师生日常生活、教学、学习集成云计算、大数据、物联网等新科技、新技术，在全国推出高校学生公寓服务平台，自主研发“小宇HOME”云平台、五合一智能安防系统、远程报修系统、纪实考评系统、园区微服务平台，将管理、服务、生活有机地整合为一体，实现智慧物管、智慧交通、智慧公寓、智慧餐饮、智慧生活等智慧生活方式。

智慧产品(部分)

目前，“YU+智慧校园服务产品”已形成完整、严谨的体系，该体系不仅具备高度的可复制性，更展现出强大的可持续性。作为在新质生产力方向的突破之一，它精准服务于业务发展的需求，同时推动企业的稳步成长，两大维度相互促进，形成良性循环的科技生态。浙大新宇将继续秉持严谨、正式的服务研发态度，不断促进服务产品质量的稳定与提升，为企业自身和行业的数字化长期目标奠定坚实基础。

(文中图片由世茂服务授权使用)